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展會服務理念的樹立

來源:重慶展廳設計 | 更新時間:2019/6/26 11:58:52

    組織者和組織者的管理者必須改變目前的“再投資和輕服務”現象。展覽的主要管理者應該放棄快速成功和快速成功的理念,將展覽服務的工作放在與投資促進相同的位置,并將參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保障,下屆展覽公司仍將主動參展,保證展覽的連續性和規律性。

    人性化的服務

    展覽服務需要注重個性化和人性化,體現實踐和“以人為本”的理念。展覽業屬于第三產業的服務業。它不同于第一產業和第二產業。關鍵是人才,客戶和服務。對資金的需求并不突出。為了提高服務水平,我們不僅要提高軟件服務水平,例如設立相關服務提供商,法律咨詢機構,專業觀眾篩選系統,還要改善硬件設施建設,如設立郵局,必要商務服務,專用運輸。

    注重細節

    展覽服務中存在一個不容忽視的問題,即展覽服務中的詳細服務。服務的一些小細節雖然看似微不足道,但實際上在一定程度上決定了節目的成敗。例如,有一個與外國有關的展覽。開幕當天天氣不好。組委會沒有注意根據天氣變化調整展覽安排,以便眾多觀眾和嘉賓參加了在塵土飛揚的戶外廣場舉行的開幕式。每個人都遮住了臉,感到不舒服。如果組委會工作人員能夠及早關注天氣預報或制定調整計劃,他們在面對天氣變化時也不會無助。

    傳播者和亭子互相溝通

    由于許多展覽由獨立的展覽公司組織,展覽必須在專業展廳租用。因此,該服務分為兩個部分,即組織者和展覽館。在許多情況下,組織者需要直接聯系展廳。通訊。三方很難實現完美的溝通。一旦贊助商的服務不到位,參展商與展館之間的矛盾就很明顯,容易引起爭議,對展會的聲譽影響很大。因此,主辦方應更加重視展覽的服務工作,使參展商有良好的展覽環境來實現展覽目標,這對展覽的連續性非常重要。


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